Quando você pode pedir reembolso

• Desistência da compra em até 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento);
• Produto com defeito, diferente do anunciado ou danificado no transporte;
• Produto não entregue dentro do prazo informado.

Como solicitar

Abra a solicitação pela sua conta, em "Meus pedidos", ou pela página de contato, informando o número do pedido e o motivo. Guarde o produto na embalagem original.

Prazo e forma do reembolso

Aprovada a solicitação, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para o valor aparecer pode variar conforme o banco ou a operadora do cartão.